Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng bty190 (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "bty190") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền bty190.app và các ứng dụng di động liên quan.

Chính sách này mô tả chi tiết cách bty190 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

bty190 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập

• Thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chỉ xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của bên thứ ba).
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật.
• Thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi – bty190 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bty190 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách này:

• Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng bty190.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng bty190.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bty190 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép bty190 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và bty190, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như KYC, AML và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: bty190 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bty190 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ và game bài có thể nhận một số dữ liệu hoạt động ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan pháp luật: bty190 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của bty190 hoặc người dùng khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích và công cụ chống gian lận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với bty190 trước khi được phép xử lý bất kỳ dữ liệu người dùng nào.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bty190 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng bty190.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ cược hiển thị và các cài đặt giao diện cá nhân khác.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập từ nhiều thiết bị đáng ngờ hoặc các cuộc tấn công mạng nhắm vào tài khoản của bạn.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của bty190 không hoạt động đúng cách. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo về chính sách cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bty190 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về bạn. Quá trình này được thực hiện tự động theo lịch định kỳ của hệ thống bty190.

Quyền Của Người Dùng

bty190 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi:

Bảo Mật Dữ Liệu

bty190 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit, đảm bảo không bên nào trung gian có thể đọc được thông tin.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên bty190 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin trước khi được cấp quyền truy cập vào hệ thống.

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, bty190 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của bty190 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho bty190, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh thông tin.

bty190 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận Dịch vụ. Để biết thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thay Đổi Chính Sách

bty190 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, bty190 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật này để bạn có thể dễ dàng theo dõi.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của bty190 qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website bty190.app, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.
• Email hỗ trợ: Gửi yêu cầu về bảo mật dữ liệu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]".
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu qua live chat được phản hồi ngay lập tức. Yêu cầu qua email được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Quy trình khiếu nại về bảo mật dữ liệu

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ bty190 qua live chat hoặc email.
• Bước 2: Nhận xác nhận tiếp nhận và mã số khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Đội ngũ bảo mật dữ liệu xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4: Nhận phản hồi chính thức bằng văn bản với kết quả xử lý và các biện pháp khắc phục (nếu có).
• Bước 5: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền leo thang khiếu nại lên cấp quản lý cấp cao trong vòng 30 ngày.